Meer nieuwe patiënten, zonder dat je agenda vastloopt

Waarom werkt adverteren voor tandartsen anders dan voor andere bedrijven?

Omdat je in de mondzorg niet stuurt op zoveel mogelijk aanvragen, maar op de júiste aanvragen op het moment dat er ruimte in de agenda is. Mondzorg is een van de weinige branches waarin de vraag structureel groter is dan het aanbod. Dat draait de opdracht om: een tandartspraktijk heeft geen leadmachine nodig, maar een instroomknop die per behandeling en per locatie open en dicht kan.

Bij een webshop of een zakelijke dienstverlener geldt: meer leads is beter. Bij een praktijk leidt een overschot aan algemene inschrijvingen tot wachtlijsten, een overbelaste balie en patiënten die alsnog afhaken. Alles wat hieronder staat volgt uit dat ene verschil.

Werkt Google Ads voor een tandartspraktijk?

Ja, en meestal beter dan Meta — mensen zoeken actief naar een tandarts, dus de vraag bestaat al en wordt alleen door een ander opgevangen. De voorwaarde is dat je behandelingen uit elkaar trekt.

Een controle, een implantaat en een orthodontietraject verschillen in waarde met een factor tien of meer, maar kosten in Google Ads grofweg hetzelfde per klik. Zolang ze in dezelfde campagne zitten met hetzelfde conversiedoel, ziet het algoritme geen verschil en optimaliseert het richting volume — dus richting de goedkoopste aanvraag, die commercieel het minste oplevert.

De oplossing is niet ingewikkeld, maar wordt zelden goed gedaan: aparte campagnes per behandelcategorie, elk met een eigen conversiewaarde en een eigen budget. Zodra dat staat stuur je op wat je werkelijk wilt vullen in plaats van op een totaaltelling.

Hoe scheid je spoedgevallen van electieve behandelingen?

Met aparte campagnes, aparte advertentieteksten en aparte tijdvensters — want het zijn twee compleet verschillende gesprekken.

Iemand die zoekt op “spoed tandarts vandaag” wil één ding weten: kan ik nú terecht en waar. Iemand die zoekt op “kosten kroon voor- en nadelen” is weken tot maanden bezig met een beslissing. Bij spoed telt bereikbaarheid: telefoonnummer prominent in beeld, openingstijden in de advertentie, en bij voorkeur alleen zichtbaar op de momenten dat er ook echt iemand opneemt. Adverteren op spoedtermen op zondagavond terwijl de praktijk maandag om acht uur opent, is geld weggeven. Bij electieve behandelingen telt juist het tegenovergestelde: uitleg, prijsindicatie en een reden om nu al contact op te nemen in plaats van over drie maanden.

Hoe meet je aanmeldingen die telefonisch binnenkomen?

Met een doorschakelnummer dat het gesprek registreert en na een drempel — meestal 60 seconden — als conversie terugstuurt naar Google Ads. Dat is in de mondzorg geen detail maar de kern van de zaak.

In de meeste branches zit de winst in betere advertenties. In de mondzorg zit hij in betere meting. Zoveel aanmeldingen komen telefonisch binnen dat een campagne die alleen formulieren meet structureel de verkeerde conclusie trekt. Ik zie regelmatig praktijken die hun best presterende campagne hebben uitgezet omdat er “geen conversies” uit kwamen — terwijl daar juist de meeste telefoontjes vandaan kwamen. Gespreksmeting inregelen kost dagen, geen weken, en verandert doorgaans het hele beeld van welke campagne rendeert.

Hoe adverteer je voor meerdere vestigingen of één specifieke regio?

Per vestiging een eigen campagne met een eigen straal, een eigen budget en een eigen landingspagina — niet één campagne met alle plaatsnamen erin.

Patiënten kiezen een tandarts vrijwel altijd op reisafstand. Dat maakt het verzorgingsgebied de belangrijkste targeting-instelling die je hebt, en meteen de meest verwaarloosde: een straal van 25 km rond een praktijk in de Randstad koopt bezoekers die nooit zullen komen, terwijl 25 km in een landelijk gebied juist te krap kan zijn. Werk je met meerdere locaties, dan is de valkuil dat vestigingen elkaars advertenties wegdrukken en je twee keer betaalt voor dezelfde zoekopdracht.

De opzet die werkt: één campagne per vestiging, een straal die is afgestemd op wat mensen daar werkelijk bereid zijn te reizen, plaatsnamen in de advertentietekst en op de landingspagina, en openingstijden en telefoonnummer per locatie. Wie zoekt op “tandarts ” moet de vestiging in die plaats zien — niet het hoofdkantoor.

Wat kost adverteren voor een tandartspraktijk?

Reken voor één locatie in een middelgrote stad op € 750 tot € 1.500 mediabudget per maand, plus het beheer. Dat budget betaal je rechtstreeks aan Google, niet aan mij.

Minder kan, maar dan duurt het langer voordat er genoeg data is om op te sturen — en tot dat moment neemt het algoritme beslissingen op te weinig signaal. Klikprijzen in de mondzorg liggen doorgaans tussen de € 1,50 en € 5, met uitschieters naar boven op implantologie en orthodontie, waar de waarde per patiënt dat ook rechtvaardigt. Wat je uiteindelijk betaalt per nieuwe patiënt hangt vooral af van twee dingen die je zelf in de hand hebt: hoe snel de balie opneemt, en of de landingspagina over de behandeling gaat waarop iemand klikte.

Wat kun je van mij verwachten?

Ik werk met een vast aantal dagen per week, volledig toegewijd aan je accounts. Je krijgt geen juniormedewerker die het naast tien andere klanten doet. Alles draait in je eigen Google- en Meta-account, dus je houdt de campagnes, de historie en de data — ook als we ooit uit elkaar gaan.